Оплата услуг и продукции осуществляется в безналичной форме через платёжный сервис Robokassa непосредственно на сайте.
После выбора необходимой услуги или продукции Заказчик переходит к оплате и указывает необходимые контактные данные.
Стоимость каждой услуги или продукции указывается на соответствующей странице сайта. Для индивидуальных заказов окончательная стоимость может определяться после согласования объёма, содержания, технического задания и иных требований Заказчика.
После успешной оплаты Заказчику направляется подтверждение платежа и, при необходимости, чек на указанный адрес электронной почты.
Получение услуг и результатов работ
В зависимости от вида заказа результат предоставляется одним из следующих способов:
- консультационные услуги — дистанционно, посредством электронной почты, телефонной или видеосвязи;
- разработка обучающих курсов — готовые материалы передаются в электронном виде по электронной почте либо предоставляются иным согласованным способом;
- полиграфическая продукция — передаётся Заказчику способом, согласованным при оформлении заказа;
- услуги по использованию платформы дистанционного обучения — доступ предоставляется в электронном виде после оплаты, посредством предоставления учетных данных или активации доступа.
Срок предоставления
Срок выполнения индивидуальных работ указывается на странице соответствующей услуги либо согласовывается с Заказчиком до начала выполнения заказа.
Если иной срок не установлен отдельно, срок выполнения индивидуального заказа составляет до 14 календарных дней с момента оплаты и получения от Заказчика всех необходимых материалов, исходных данных и требований.
Срок предоставления доступа к платформе дистанционного обучения определяется выбранной услугой или тарифом.
Электронная доставка
Электронные материалы, документы, разработанные курсы и иные результаты работ могут передаваться посредством электронной почты, ссылки для скачивания, предоставления доступа к платформе либо иным согласованным с Заказчиком способом.
Заказчик обязан предоставить корректные контактные данные, необходимые для получения оплаченной услуги или продукции.
Получение полиграфической продукции
Способ передачи или доставки полиграфической продукции согласовывается с Заказчиком до начала изготовления заказа.
Стоимость доставки, если она не включена в стоимость продукции, оплачивается Заказчиком дополнительно и согласовывается до оформления заказа.
Отказ и возврат
Условия отказа от заказа и возврата денежных средств определяются разделом «Условия возврата» и применяются с учетом вида приобретенной услуги или продукции и требований законодательства Российской Федерации.
